Frequently Asked Questions (FAQ)
Pertanyaan Umum
Bagaimana cara melakukan top-up di AXP Store?
Anda hanya perlu memilih game yang ingin di-top-up, masukkan data akun game Anda, pilih nominal, lalu lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia. Setelah pembayaran dikonfirmasi, saldo akan langsung masuk ke akun Anda secara otomatis.
Berapa lama proses top-up berlangsung?
Proses top-up bersifat otomatis dan biasanya hanya memakan waktu kurang dari 1 menit setelah pembayaran berhasil.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Kami mendukung berbagai metode pembayaran populer seperti QRIS, DANA, OVO, GoPay, Transfer Bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri), dan gerai Alfamart/Indomaret.
Keamanan & Transaksi
Apakah AXP Store aman untuk transaksi?
Ya, kami menggunakan sistem pembayaran resmi dan terenkripsi. Semua transaksi terekam dan dapat dilacak melalui halaman Riwayat Pesanan Anda.
Apakah saya harus daftar dulu untuk membeli?
Ya, pendaftaran dibutuhkan agar Anda dapat mengakses riwayat pembelian, mendapatkan notifikasi status top-up, dan fitur tambahan lainnya.
Masalah Umum
Saya sudah bayar, tapi saldo belum masuk. Apa yang harus saya lakukan?
Silakan tunggu maksimal 5 menit. Jika masih belum masuk, hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau kirim email ke support@aldixplay.store dengan bukti transaksi.
Apakah bisa refund?
Karena transaksi bersifat digital dan otomatis, refund tidak dapat dilakukan, kecuali ada kesalahan dari pihak kami. Silakan baca detail di halaman Kebijakan & Layanan.